14.07.2025
09:14
EN

ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ

Değerli Üyemiz,

Bu anket, İzmir Ticaret Borsası’nın üyelerine sunduğu hizmet kalitesini ve üye memnuniyetini ölçmek amacıyla geliştirilmiştir. Anket sorularının yanıtlanmasında göstereceğiniz içtenlik, çalışmanın sonuçlarının sağlıklı ve güvenilir olması açısından oldukça önemlidir. Anketten elde edilen sonuçlar, hizmet kalitemizin artırılması ve çeşitlendirilmesi amacıyla kullanılacaktır. Değerli vaktinizi ayırdığınız ve katkıda bulunduğunuz için çok teşekkür ederiz.


1. Kuruluşunuzun Faaliyet Alanı Nedir?
(Çoklu seçim yapabilirsiniz)
2. Kuruluşunuzun statüsü nedir?
3. Kuruluşunuzun faaliyet türü nedir?
(Çoklu seçim yapabilirsiniz.)
4. İşletmenizde çalışan kişi sayısı,
5. Kadın çalışan kişi sayısı,
6. Firmanız adına İzmir Ticaret Borsasından hizmeti kimler almaktadır?
(Çoklu seçim yapabilirsiniz.)
7. İhracat yapıyor musunuz?
8. İthalat yapıyor musunuz?
9. Faaliyet ve duyurularımız size hangi kaynaktan ulaşmaktadır ?
(Çoklu seçim yapabilirsiniz.)
10. Faaliyet ve duyurularımızın size hangi kaynaktan ulaşmasını tercih edersiniz?
(Çoklu seçim yapabilirsiniz.)
11. Hangi sosyal medya kanallarını takip ediyorsunuz?
(Çoklu seçim yapabilirsiniz).
12. Üyelik İşlemleri Hizmetleri yeterlidir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
13. Salon Hizmetleri yeterlidir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
14. Borsa Laboratuvarı Hizmeti yeterlidir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız.1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
15. Etkinlik ve Organizasyon Hizmetleri yeterlidir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
16. Tescil Hizmetleri yeterlidir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız.1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
17. Mevzuat Bilgilendirme Hizmeti yeterlidir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
18. Bültenler ve İstatistik Hizmetleri yeterlidir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
19. Sunulan eğitimler (kurs, seminer) üye ihtiyaçlarına uygundur.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
20. Web Sitesi Hizmetleri yeterlidir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
21. Mobil Uygulama Hizmetleri yeterlidir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız.1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
22. Hizmetleri belirtilen zamanda yerine getirmektedir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
23. Yeterli konu hakimiyeti, mesleki bilgi ve donanıma sahiptir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
24. Güler yüzlü, nezaket ve karşılıklı saygı çerçevesinde hizmet vermektedir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız.1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
25. Çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek azami gayret sarf etmektedir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
26. Her zaman ulaşılabilirdir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
27. Gerektiğinde Yönetim Kuruluna ulaşabilirim.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
28. Genel Sekreterliğinin çalışmaları üyeler için yeterlidir.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
29. Üst Yönetim, üyelerinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaktadır.
Lütfen yararlanmadığınız hizmet için puanlama yapmayınız. 1’den 5’e kadar değerlendirir misiniz? 1 - En Kötü | 5 - En İyi
30. Firmanız, üye eğitimlerinden yararlanıyor mu?
31. Firmanızın aşağıdaki hangi konularda eğitime ihtiyacı olduğunu düşünüyorsunuz?
(Çoklu seçim yapabilirsiniz)
32. Borsamıza hiç dilek/öneri veya şikayet ilettiniz mi?
33. Dilek / Öneri veya Şikayetlerinizi Borsamıza kolaylıkla ulaştırabiliyor musunuz?
34. Dilek / Öneri veya Şikayetlerinize Borsamızın ilgi düzeyi nasıldır?
35. Borsamızın yürüttüğü aşağıdaki projeler hakkında bilgi sahibi misiniz?
36. Borsamiz bünyesinde ihtiyaç duyduğunuz projeler konusunda bir fikriniz var ise lütfen belirtiniz.
37. Borsamızın geliştirmesini istediğiniz konu ve önerileriniz nelerdir?
38. GENEL DEĞERLENDİRME
İzmir Ticaret Borsası’na lütfen 1 en düşük, 5 en yüksek olacak şekilde 1 ile 5 arasında bir not veriniz.
39. İşletmeniz için yararlı olacağını düşündüğünüz ve katılmak istediğiniz fuar organizasyonlarını belirtiniz.
* Güvenlik Kodu
kod


Teşekkür ederiz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ
Anket ile ilgili soru ve görüşleriniz için:

Yönetim Temsilcisi

Setenay  BORAN

Telefon: 0232 481 10 51

E posta: setenayboran@itb.org.tr

Bu internet sitesinde sizlere daha iyi hizmet sunulabilmesi için çerez kullanılmaktadır. Çerezleri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamız’ı ziyaret edebilirsiniz. Çerez kullanım tercihinizi belirtiniz: