22.06.2024
05:46
EN

ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ

Sayın Üyemiz,

İzmir Ticaret Borsası olarak siz üyelerimizin Borsa faaliyetleri ile ilgili memnuniyet ve beklentilerini ölçerek analiz etmek adına bir anket çalışması düzenlemekteyiz. Belirteceğiniz eleştiri ve öneriler Borsamızın gelecekte sizlere daha kaliteli hizmet sunmasına yardımcı olacaktır. Anket formunun içtenlikle doldurularak Borsamıza ulaştırılması hususunda yardımlarınızı ve ilginizi rica eder, esenlikler dileriz.


1. Kuruluşunuzun Faaliyet Alanı / Türü
2. Borsaya kaç yıldır üyesiniz ?
3. İşletmenin Ölçeği (Çalışan Personel Sayısı)
4. İşletmenizde istihdam edilen kadın personel sayısı
5. Personelin bilgi yeterliliği / konuya hakimiyeti
6. Personelin ulaşılabilirliği
7. Personelin işlem hızı
8. Personelin çözüm odaklı olması
9. Personelin ilgisi, nezaketi ve güler yüzlülüğü
10. Hizmet Süresi ve Kalitesi / Üyelik işlemleri hizmetleri
11. Hizmet Süresi Ve Kalitesi / Salon hizmetleri
12. Hizmet Süresi ve Kalitesi / Laboratuvar hizmetleri
13. Hizmet Süresi ve Kalitesi / Etkinlik ve organizasyon hizmetleri
14. Hizmet Süresi ve Kalitesi / Tescil hizmetleri
15. Hizmet Süresi ve Kalitesi / Fiziksel ve teknik altyapı hizmetleri
16. Bilgi Yeterliliği / Meslek Komitesi faaliyetleri yeterliliği
17. Bilgi Yeterliliği / Mevzuat bilgisi yeterliliği
18. Bilgi Yeterliliği / Piyasa bülteni ve istatistik hizmetleri
19. Bilgi Yeterliliği / Eğitim hizmetleri
20. Bilgi Yeterliliği / Basın ve yayın hizmetleri
21. Bilgi Yeterliliği / Websitesi hizmetleri
22. Borsanın Covid-19 konusunda aldığı önlemleri yeterli buldunuz mu?
23. Covid-19 önlemleri konusunda başka bir talebiniz var mı?
24. Bugüne kadar İTB'nin eğitimlerine hiç katıldınız mı?
25. İTB bünyesinde aldığınız eğitimlerin iş hayatınıza katkısı oldu mu?
26. İşletmenizin aşağıdaki hangi konularda eğitime ihtiyacı olduğunu düşünüyorsunuz?
27. Katılmak istediğiniz sanal fuar organizasyonlarını belirtiniz.
28. Borsamıza hiç Dilek / Öneri veya Şikayet ilettiniz mi?
29. Dilek / Öneri veya Şikayetlerinizi Borsamıza kolaylıkla ulaştırabiliyor musunuz?
30. Dilek / Öneri veya Şikayetlerinize Borsamızın ilgi düzeyi nasıldır?
31. Dilek / Öneri veya Şikayetlerinizle ilgili Borsamızın yaptığı iyileştirmeler / faaliyetler sonucunda memnuniyet düzeyiniz nedir? (Dilek/Öneri veya Şikayette bulunduysanız)
32. Dilek / Öneri veya Şikayetlerinizi ulaştırmak adına önerebileceğiniz farklı bir metot var ise lütfen belirtiniz.
33. Borsamızın sizinle daha etkin iletişime geçmesi için aktif cep telefonu ve e-posta bilgilerinizi alabilir miyiz?
34. Borsamızın duyuruları ve yeni faaliyetleri hakkındaki bilgilerin size hangi kaynaktan ulaştığını belirtiniz.
35. Borsamızın duyuruları ve yeni faaliyetleri hakkındaki bilgilerin size hangi kaynaktan ulaşmasını tercih edersiniz?
36. Borsamızın sosyal medya kanallarını takip ediyor musunuz? Ediyorsanız hangilerini takip ettiğinizi belirtiniz.
37. Aktif kullandığınız sosyal medya hesaplarınız var mı? Bilgilerini alabilir miyiz?
38. Borsamızın yürüttüğü aşağıdaki projeler hakkında bilgi sahibi misiniz?
39. İzmir Ticaret Borsası’na lütfen bir not veriniz.
40. Eklemek İstedikleriniz
* Güvenlik Kodu
kod


Teşekkür ederiz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ
Anket ile ilgili soru ve görüşleriniz için:

Yönetim Temsilcisi

Esra DOĞAN

Telefon: 0232 481 10 43

E posta: esradogan@itb.org.tr

Bu internet sitesinde sizlere daha iyi hizmet sunulabilmesi için çerez kullanılmaktadır. Çerezleri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamız’ı ziyaret edebilirsiniz. Çerez kullanım tercihinizi belirtiniz: